Los clientes que adquieran productos a través de la Tienda Online de BODEGAS DOBLAS podrán desistir del contrato y devolver su compra sin necesidad de justificar su decisión.
CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
Para devolver un producto, el cliente deberá ponerse en contacto con BODEGAS DOBLAS dentro del horario de atención al cliente:
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:30
- Teléfono: 957 537 942
- Correo electrónico: info@bodegasdoblas.com
El plazo máximo para notificar la devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN
- Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin estar dañados, abiertos ni ensuciados.
- Deben mantener su embalaje original y estar correctamente protegidos para evitar daños durante el transporte.
- Una vez recibidos y revisados por BODEGAS DOBLAS, se procederá al reembolso del importe utilizando el mismo método de pago de la compra inicial.
GASTOS DE DEVOLUCIÓN
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente y se corresponderán con la tarifa de transporte por correo ordinario.
- En función de la naturaleza del producto, estos costes pueden variar.
- Si el producto no se encuentra en perfecto estado, BODEGAS DOBLAS se reserva el derecho de repercutir los gastos generados.
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos personalizados o confeccionados bajo indicaciones específicas del cliente.
- Productos caducados dentro del periodo de desistimiento.
- Productos dañados o en mal estado.
- Productos que requieran condiciones especiales de conservación y que puedan haberse deteriorado durante los 14 días.
Última actualización: 21 de enero de 2025.